Propiciar ao cidadão um instrumento de defesa de seus direitos e um canal de comunicação com a administração da CEASA/PE.
Receber e apurar sobre denúncias, reclamações ou críticas e dar encaminhamento a pedido de informações, sugestões e elogios apresentados por permissionários, cidadãos, servidores e demais usuários do sistema CEASA/PE.
Assegurar o direito de resposta às questões formuladas, informando aos seus autores das providências adotadas.
Sugerir a adoção de medidas visando o aperfeiçoamento e o bom funcionamento da Organização.
Representar contra a ilegalidade, omissão ou abuso de poder.
COMO FUNCIONA:
Através de informações e suas características.
Contendo:
Identificação do manifestante;
Endereço completo;
Meios disponíveis para contato (fone, fax e e-mail);
Informações sobre o fato.
Será garantido o sigilo quanto à autoria da manifestação, quando expressamente solicitado ou quando tal providência se fizer necessária.
Será admitida a denuncia anônima, a qual deverá ser rigorosamente apurada.
PARA NOS ABASTECER DE INFORMAÇÕES,
LIGUE 0800.281.0525 ou 3182.3520.
Fique tranqüilo e fale à vontade. Agora a CEASA-PE conta com a Ouvidoria. Um órgão inteirinho para escutar suas sugestões, críticas e também saber como estão as coisas dentro da CEASA.
Qualquer coisa é só ligar, mas se preferir, você pode ir diretamente ao prédio da Administração no 1º andar, onde funciona a Ouvidoria, utilizar uma das urnas espalhadas pela CEASA, acessar o formulário do site ou mandar um e-mail para ouvidoria@ceasape.org.br.
